Canal principal
Para recibir una respuesta más rápida
Incluye en tu mensaje, cuando corresponda:
- Tu nombre y el correo utilizado en la compra.
- El nombre del producto o servicio.
- El número de pedido o comprobante, sin enviar datos bancarios sensibles.
- Una explicación clara de la consulta o del problema.
- Capturas de pantalla cuando ayuden a comprender el caso.
Compras procesadas por terceros
Algunos pagos, entregas o recomendaciones pueden ser gestionados por plataformas externas. En esos casos, es posible que también debas contactar al proveedor o a la plataforma indicada en tu comprobante de compra. Clave Práctica te orientará dentro de los límites de la información y del acceso disponibles.